有许多企业在运营社交账户时，基础不知道该如何运作。通常，他们这样做只是因为有人“以为”这是正确的事情。
他们兴冲冲地启动社交账户，然后理想破灭后，就偶然发发帖子，这种情况并不少见。这些企业的最大问题是，他们并没有真正用心地在社交媒体上寻找目的受众。
他们要么试图关注每一个看到的人（不管是否相关），要么就是简朴地希望人们主动关注他们，而不是努力地去建设受众群体。然而，许多企业在社交方面体现良好。
为什么会有这样的差异呢？他们做了什么是竞争对手没做的吗？在许多情况下，是因为他们相识明确目的受众的重要性，他们在社交媒体上寻找目的受众（而不是其他人）并适当地对其举行营销。另一个相关的问题是，许多企业仍然认为社交营销仅仅是为了销售商品，就像许多传统营销一样。
然而，现代观众讨厌并抵制硬性推销技巧。社交营销是内容营销的一种延伸——将相关信息分享给“合适的”人群。如果你经常这样做，这些人就会开始注意你，并对你的产物感兴趣。然而，如果你与那些对你或你的产物不感兴趣的不相关人群分享内容，那么这样的实验是没有意义的。
你的目的受众是谁？任何社交媒体营销运动的第一阶段都是确定你的目的受众。如果你不知道“他们”是谁，那么你固然无法搜索“他们”。如果幸运的话，你可能已经知道你的产物要销售的工具类型。
固然，有一个大致的思路和能够对你的典型客户举行准确的形貌是两种差别的观点。在对目的受众举行形貌时，你需要问自己以下几个问题：你主要关注其中一种性别，还是同时针对男性和女性？你最希望接触到哪个年事段的人？你是否对某些年事层更具吸引力？你的典型客户有哪些收入类型？你的目的客户是有大量闲钱的人还是那些容易泛起款项问题的人？你的目的受众有哪些配合的价值观？在实验描绘目的受众时，你还可以使用许多其他的人口统计和心理特征。
当你在试图建设首选新客户的形象时，他们通常会与你的现有客户相匹配，除非你有意针对差别的市场。请记着，社交营销主要涉及建立内容然后分享给目的受众。你无法制作和分享所有人都感兴趣的内容，因此，你需要为你的受众创作合适的内容。
为了乐成地做到这一点，你首先需要准确地知道你的受众组成。如果你有一个现有的客户基础，那么对你的客户举行问卷观察是很值得的。
你可以很容易地猜出购置你产物的客户类型，可是，通过询问他们问题，从而勉励他们形貌自己（如兴趣和想相识的话题等），你会获得更好的效果。你的目的受众会使用哪些社交渠道？我们都知道Facebook、Twitter、Instagram和YouTube。这些都是知名的社交和视频分享网站，拥有数百万会员。
可是，并非所有人都将时间花在这些社交渠道上。另有许多其他较小的、不那么引人注目的社交网络，在某些情况下，专门针对特定类型的受众群体。你不行能在所有的社交网络上都很活跃，而且坦率地说，你的目的受众也不行能。纵然是那些以最活跃的社交人群为目的的公司，也不必针对所有为人所知的社交渠道。
相似类型的人容易聚集在一起，你更有可能和你的朋侪使用相同的社交渠道，而不是其他人。因此，作为一个营销人员，你的主要任务是搜集目的受众所使用的社交网站。图片泉源：www.pewresearch.org大多数社交网站都提供有关使用其平台的用户类型的研究数据。
皮尤研究中心（Pew Research）提供了一张有趣的图表，包罗许多主要社交渠道的支持群体的高级数据。从这些数据（以美国为中心）你可以得出一些一般性结论，包罗：YouTube是使用率最高的在线社交平台，紧随其后的是Facebook。
男性在YouTube、LinkedIn、Twitter、WhatsApp和Reddit上占主导职位。在Facebook、Instagram和Pinterest上，女性人数凌驾男性。在SnapChat上，男女比例相等。与白人相比，使用YouTube的黑人和西班牙裔比例更高。
但在Facebook上险些没有区别。西班牙裔在WhatsApp上的人数远远凌驾其他两个种族。很少有黑人使用Reddit，但西班牙裔在那里的人数略多于白人。
YouTube、Instagram和Snapchat尤其受年轻观众接待。年龄较大的观众通常更喜欢Facebook，不外也有相当一部门人会看YouTube。虽然Pinterest最大的用户群年事在18-24岁之间，但它在年长观众中也比力受接待。
观察现有客户假设你没有刻意去改变客户群，那么你的目的受众的最好例子就是现有的客户。虽然你可能已经对他们的运动和兴趣有了很好的相识，但毫无疑问，获得有价值信息的最佳方式是对其举行观察。你需要询问一些问题，以资助你清楚地相识他们闲逛的社交网站及其喜欢阅读的内容类型。
好比，询问他们喜欢的社交网站，或者问他们是否阅读博客，如果是，询问他们最喜欢的博客网站是什么。同样，相识他们喜欢的YouTube频道和寓目的视频类型也很有意义。
你还可以提出一些问题，以确定你的客户最有可能关注的社交账户类型。缩小受众规模联合你已有的知识、研究和问卷观察的效果，你应该能将目的受众缩小到差别的群体。
并非每小我私家都一样，但你可以将一些兴趣和喜好相似的人聚集在一起。你可以使用Facebook广告治理器（Ads Manager）来资助你完成这项任务。它很是适合建立狭窄的人群，而且你可以使用种种人口统计数据来举行定位。
这将有助于你估量想针对的潜在分组的规模，确保你不会实验使用很小的分组，或不切实际的大分组。你还需要确定在你的细分市场里有哪些网红，并实时与他们取得联系。寻找并联系目的受众一旦知道你的目的受众，你就应该勉励你的现有客户在他们喜欢的社交网络上与你举行联系。在某些情况下，你可以上传现有的客户数据库到Facebook广告治理器上，Facebook会尽其所能资助你在其平台上查找你的现有客户。
另外，不少的社交媒体营销平台会使用客户关系治理系统（Customer Relationship Management，简称CRM），来资助你实现这一目的。建立自界说受众图片泉源：adespresso.com你可以使用Facebook广告治理器并联合你的客户数据库，来建立自界说受众。请记着，这对Instagram和Facebook都很有效果。
一旦你建立了代体现有客户的自界说受众，你就可以生成类似的人群，这些人虽然还不是你的客户，但他们会很适合。这些人是你在公布社交帖子时最希望笼罩的工具，所以他们也应该是你在Facebook或Instagram上投放广告的目的。创作目的受众喜欢的内容你可能很相识你的目的受众，但如果你不做任何事情来引起他们的注意，那对你来说就没有什么价值了。
你需要创作和分享那些会让目的受众感兴趣的内容。但请记着，这并不意味着你只需要向他们投放广告。理想情况下，你需要针对他们对内容举行选择——关于他们感兴趣的主题的筹谋内容和原创内容的混淆。
另外，你也可以偶然推出一些营销内容。你的社交页面需要给这些人带来灵感。你希望他们会见页面，是因为他们重视你创作和分享的内容。
你可能已经从观察中确定了他们喜欢的帖子类型。或者，你需要举行一些重复试验，通过严密的分析，以确定通常有效的帖子类型和似乎不能引起回声或兴趣的帖子类型。有些人喜欢阅读博客，有些人只对有趣的图片或短视频感兴趣，而有些人可能会虔诚地分享你提供的激励名言。分享种种类型的帖子是个好主意，但你要多分享目的受众最喜欢的帖子。
不要忘记公布勉励到场的帖子。你可以在帖子中提出问题，然后当人们在评论中留下谜底时，就可以到场其中。
如果你想制作Instagram故事，记得添加一些富有吸引人的贴纸。无论你做什么，都不要公布过多的推广帖子。
固然，有一小部门帖子可以是推广性质的。但要注意，绝大多数的人关注你是因为他们想从你的帖子中获得价值，而不是因为想购置你的产物。
KOL直聘点评：对任何企业来说，在开展社交媒体营销运动前，明确目的受众至关重要。我们建议品牌可以凭据需求画出目的受众的架构，然后在社交媒体上有针对地运营账号并精准投放广告，以便获取更大的投资回报率。如果想相识更多关于社交营销的信息，接待关注KOL直聘的民众号！文章编译自 How To Find Your Target Audience on Social Media。
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