前言企业要在高度竞争的市场经济中获胜，一定要拥有高素质的人才，而员工培训与开发是提高素质必不行少的一环。从某种意义上说，一个企业是否重视员工培训与开发可以预见其未来的竞争潜力。培训方案的实施与评估 培训概述一、何谓培训与开发（一）培训的界说员工的培训与开发是指企业为了使员工获得或革新与事情有关的知识、技术、念头、态度和行为，以利于提高员工的绩效以及员工对企业目的的孝敬，企业所作的有计划的、有系统的种种努力。
（二）培训的角色分析企业中到场培训的角色主要有四种：最高向导层、人力资源部、职能部门和员工。培训中的四种角色在培训运动中的作用是有显着差异的。二、员工培训的重要意义（一）员工培训的重要性1、适应情况的变化。
2、满足市场竞争的需要。3、满足员工自身生长的需要。4、提高企业的效益。
（二）影响员工培训的因素1、外部因素。主要有以下几个方面：（1）政府（2）政策法例（3）经济生长水平（4）科学技术生长水平（5）工会（6）劳动力市场2、内部因素。主要有以下几个方面：（1）企业的前景与战略（2）企业的生长阶段（3）企业的行业特点（4）员工的素质水平（5）治理人员的生长水平三、员工培训的五大误区1、新进员工自然而然会胜任事情2、盛行什么就培训什么3、高层治理人员不需要培训4、培训是一项花钱的事情5、培训时重知识、轻技术、忽视态度培训的实施一、前期准备阶段前期准备阶段主要分为两个步骤：培训需求分析和确立目的。
（一）培训需求分析培训需求分析是指相识员工需要到场何种培训的历程，这里的需要包罗企业的需要和员工本人的需要，一般以前者为主，但也要引发后者才气使培训有效。1、培训需求分析的到场者。在企业中，培训需求分析的到场者有以下一些人：人力资源部事情人员、员工本人，上级、同事、下属、有关项目专家、客户及其其他相关人员。
2、现有记载分析。这是获取培训需求信息的重要方面。这些现有记载主要包罗：产物数量、产物质量、废品率、客户投诉率、缺勤率、事故率、绩效评估、设备运作年报、生产年报、事情形貌、聘用尺度、小我私家档案等。
3、培训需求分析的方法。主要有以下几种：小我私家面谈、小组面谈、问卷、操作测试、评价中心、视察法、关键事件、事情分析、任务分析等。（二）确立目的确立目的是指确立培训目的。可以凭据培训需求分析来确立目的，确立目的时应注意以下几点：1、要和组织久远目的相吻合；2、一次培训的目的不要太多；3、目的应订得详细，可操作性强。
二、培训实施阶段培训实施阶段主要可以分为两个步骤：设计培训计划和实施培训。（一）设计培训计划培训计划也可以是恒久的计划，例如年度培训计划，但这里主要指一次详细的培训计划，其主要包罗以下几个方面：1、希望到达的效果；2、学习的原则，例如脱产、不脱产等等；3、组织的制约，例如部门司理必须到场等等；4、受训者的特点，例如新进员工、大学刚结业、年事在30岁以下等等；5、详细的方法，这里要包罗：时间、所在、培训课本、培训的方法（例如：教学、个案讨论、角色饰演等）；6、预算，要凭据培训的种类，内容等各方面因素，每人天天的预算可从100至5000元不等。（二）实施培训实施培训是整个实施模型中的关键步骤。实施培训主要涉及到以下几个方面：1、确定培训师。
要寻找到一位合适的培训师不是一件容易的事，企业要造就一位及格的培训师成本很高，而培训师的优劣直接影响到培训的效果。一位优秀的培训师既要有广博的理论知识，又要有富厚的实践履历，既要有扎实的培训技术，又要有吸引人的高尚人格。2、确定课本。
一般由培训师确定课本，课本泉源主要有四种：外面公然出售的课本、企业内部的课本、培训公司开发的课本和培训师编写的课本。一套好的课本应该是围绕目的，简明简要、图文并茂、引人入胜。
3、确定培训所在。培训所在的优劣也会影响到培训的效果。培训所在一般有以下几种：企业内部的集会室、企业外部的集会室、宾馆内的集会室。要凭据培训的内容来部署培训场所。
4、准备好培训设备。例如：电视机、投影仪、屏幕等。5、决议培训时间。
要思量是在白昼，还是晚上，事情日还是周末，旺季还是淡季，何时开始，何时竣事等。6、发通知。要确保每一个应该来的人都收到通知，因此最后有一次追踪，使每一小我私家都确知时间、所在与培训基本内容。三、评价培训阶段评价培训阶段主要可以分为五个步骤：确定尺度、受训者测试、培训控制、针对尺度评价培训效果和评价效果的转移。
（一）确定尺度的原则：1、要以目的为基础；2、要与培训计划相匹配；3、要详细、要可操作。（二）受训者先测：指让受训者在培训以前先举行一次相关的测试，以相识受训者原有的水平。（三）培训控制要注意：1、要注意视察，要善于视察；2、要与培训师举行相同；3、要抓住培训目的的大偏向；4、要与受训者实时交流，相识真实反映；5、要运用适当的方式。
（四）针对尺度评价培训效果经常用的方法是请受训者在培训竣事后填写一份培训评价表，培训评价表应该具有以下特点：1、与培训目的精密联系的；2、以尺度为基础的；3、与受训者先测内容有关的；4、培训师、园地、课本等；5、培训效果、受训者得益等。（五）评价效果的转移评价效果的转移是最重要的步骤，也是许多培训项目忽视的步骤。
效果的转移是指把培训的效果转移到事情实践中去，即事情效率提高几多等。
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